Nie wszyscy klienci wiedzą, że nie muszą godzić się na zaniżone odszkodowanie czy rekompensatę. Każdemu, kto uważa, że ubezpieczający nie doszacował kosztów szkody, przysługuje prawo do wniesienia odwołania od niekorzystnej decyzji i zażądania dopłaty do odszkodowania/rekompensaty. Jest to bezpłatne i nie wstrzymuje wypłaty już przyznanych środków. Takie odwołanie można wnieść samodzielnie lub zlecić wyspecjalizowanej firmie.
| Uwaga! Nawet 90 proc. odszkodowań jest zaniżonych |
W zamyśle ubezpieczenie ma nas chronić przed finansowymi skutkami nieszczęśliwych zdarzeń, takich jak zalanie mieszkania, pożar czy uszkodzenie samochodu w stłuczce. Wypłacona przez towarzystwo ubezpieczeniowe suma powinna wystarczyć na usunięcie skutków zdarzenia i doprowadzenie naruszonego pomieszczenia, budynku czy pojazdu do wcześniejszego stanu. Nierzadko zdarza się jednak, że proponowane przez ubezpieczającego odszkodowanie jest tak niskie, że nie pozwala opłacić kosztów remontu mieszkania, wymiany mebli czy naprawy samochodu.
Szacuje się, że nawet 90 proc. odszkodowań jest zaniżonych. Dotyczy to wszystkich typów polis i wszystkich towarzystw ubezpieczeniowych. Po otrzymaniu niekorzystnej propozycji odszkodowania klient ma dwie możliwości: zgodzić się z decyzją i samodzielnie dopłacić brakującą kwotę albo odwołać się od tej decyzji. Odwołanie – czyli reklamację od decyzji towarzystwa ubezpieczeniowego – można złożyć samodzielnie lub skorzystać z usług firmy wyspecjalizowanej w uzyskiwaniu dopłat do odszkodowań. Zespół Justum ma wieloletnie doświadczenie w pomocy w podnoszeniu wysokości odszkodowań. Pomogliśmy setkom klientów otrzymać świadczenia, które im się należą.
Dlaczego towarzystwa ubezpieczeniowe zaniżają odszkodowania?
Ubezpieczający zaniżają proponowane odszkodowania, bo wiedzą, że większość klientów bez zastrzeżeń przyjmie tę decyzję. W ten sposób ubezpieczeni – niezależnie od tego, czy zgłosili szkodę z polisy własnej, czy sprawcy, jak w przypadku OC komunikacyjnego – działają na swoją niekorzyść, bo godzą się na nieuczciwe warunki.
Tymczasem zgłoszenie reklamacji nie jest skomplikowane i w większości przypadków skutkuje podniesieniem wysokości wypłacanego odszkodowania. Choć odwołanie można złożyć samodzielnie, jednak warto zlecić to profesjonalistom, którzy wiedzą, jak sformułować argumenty, które przekonają towarzystwo ubezpieczeniowe do podniesienia odszkodowania.
Co ważne, wniesienie odwołania nie skutkuje wstrzymaniem wypłaty. Towarzystwo ubezpieczeniowe ma obowiązek wypłacić bezsporną część odszkodowania, więc klient nie ryzykuje, że na wiele miesięcy pozbawi się jakichkolwiek pieniędzy z odszkodowania. Nic nie straci, a może jedynie uzyskać lepsze warunki.
Na czym polegają dopłaty do odszkodowań?
Dopłaty do odszkodowań polegają na uzyskaniu wyższego odszkodowania niż to, które zostało przez ubezpieczającego pierwotnie zaproponowane. Każda osoba uprawniona do odszkodowania, która nie zgadza się z wyceną, może bezpłatnie odwołać się od decyzji. W odwołaniu należy wyraźnie napisać, że uprawniony nie zgadza się z decyzją i zakwestionować wysokość odszkodowania. Następnie klient wnosi o ponowne przeanalizowanie szkód. W odwołaniu można poinformować towarzystwo ubezpieczeniowe, że jeśli w dalszym ciągu będzie pomijać okoliczności istotne dla oszacowania kosztów (pominie część strat, zaniży koszt robocizny i materiałów potrzebnych do dokonania naprawy), to osoba uprawniona wystąpi z pozwem cywilnym i na drodze sądowej będzie się domagać dopłaty do odszkodowania.
Skierowanie sprawy do sądu należy jednak traktować jako ostateczność, gdy odwołanie nie przyniesie oczekiwanych skutków. Postępowanie sądowe trwa co najmniej kilka miesięcy i wiąże się ze skomplikowanymi procedurami.
Korzyści z ubiegania się o dopłatę do odszkodowania
Dlaczego warto ubiegać się o dopłatę do odszkodowania?
- wniesienie odwołania od niekorzystnej decyzji ubezpieczającego jest bezpłatne;
- uprawniony nie ryzykuje: nawet jeśli towarzystwo ubezpieczeniowe nie uzna odwołania, dokona wypłaty odszkodowania w pierwotnie zaproponowanej wysokości;
- szybkość: wniesienie odwołania skutkuje szybszą decyzją niż w przypadku wniesienia powództwa sądowego.
Kto może się ubiegać o dopłatę do odszkodowania?
Uprawnioną do ubiegania się o dopłaty do odszkodowania jest każda osoba, która jest pokrzywdzona przez decyzję ubezpieczającego o wypłacie zaniżonego odszkodowania. Odwołanie od niekorzystnej decyzji może wnieść kierowca samochodu, który został uszkodzony w wyniku stłuczki oraz pasażer takiego samochodu czy pieszy/rowerzysta, który ucierpiał w kolizji. W takiej sytuacji ubiegają się oni o odszkodowanie z polisy OC sprawcy. O dopłatę do odszkodowania może starać się również osoba uprawniona z własnej polisy, np. właściciel spalonego garażu, który zawczasu wykupił ubezpieczenie.
